朴素老人沈伯安走进智能终端体验店，想为家人挑选合适手机，却遇到不够周到的接待。实习销售夏宁坚持真诚服务每一位来客，主动帮助老人，也让门店发现服务流程中的不足。在沈砚舟推动下，门店重新梳理接待标准，夏宁凭专业与善意获得认可，带领大家学会尊重每一位顾客，让服务回归初心。
